【VAIO】S15でバッテリー充電率255%表示!?とりあえずは解決。

本日は雨天、たまった事務仕事でも片付けようか、と思ったが重要な任務が有った。
そう、それはお客様宅からご相談を受けていた「雨漏り」対策です。雨が降らないと分りませんのでね。

本日はVAIOの話。

約10日程前にお届けしたVAIO S15。内容てんこ盛りで総額は30万円弱でした。
2~3日お使いになった所でお客様から入電。内容はこんな感じです。

お客さん:しのちゃんさぁ、持ってきてもらったVAIOの電池の表示がさ、「255%」使用可能って出るんだけどさ。ナニこれ?

しのざき:はっ? なんでですかね?

お客さん:まぁちょっと様子見てみるけど、治らなかったらまた連絡するね。

しのざき:えぇ、そうして下さい。私も心配なので。。

と、こんな感じでやりとり致しまして私もちょっとwebで調べてみた所、VAIOではありませんがバッテリー充電率255%のキーワードが。

上記はJOY PCさんというサイトの記事ですが、こちらの記事の「バッテリー充電率255%」の表示は
バッテリーの寿命に関してのそういった表示がされる事がある、Windows側でも認識されている、という事らしい。

しかし、今回の症状はお持ちしたばかりのPC=VAIOの話。いきなりバッテリの寿命では困っちゃうよね。

で、ソニーストアさんの特約店窓口へご相談した所、明確にVAIO社としてそのトラブルを承知している訳ではありませんが、、
下記の方法をお試してください。

☆VAIO バッテリーリセット

[VAIO_PC] バッテリーオフボタンの位置一覧
https://solutions.vaio.com/881

VAIO S15の場合は本体底面のど真ん中にバッテリーのリセットボタンがございます。

ココをクリップ程度の細いピンで「3~5秒押す」という方法です。注意点としては長くやりすぎてはダメだそうです。

ソニーストアのご担当者様から言われた処置方法としては、

①上記のバッテリーリセット → 改善すればそれで様子を見てください。

①で改善しなければ、

②お客様のご了解を得られるなら、本体の初期化を行ってください。

※この段階でソフト側の問題なのか、もしくはハード側の問題なのかを切り分けたい、という事です。

①~②で改善しなければ、大変恐縮ですが実機を拝見させていただきたい、との事でした。

で、本体底面のバッテリーリセットボタンを「ピンでおっぺして」(おっぺす=押すという方言)みますと、

とりあえず「解決」!!

よかったぁ。まじで良かった。

やっぱり購入していただいたばっかりでメーカーへ点検に出すのはお客様へあまりに忍びない。大変なご迷惑だ。
できればそれは避けたいと思ってましたのでね。それでちょっと様子をみていただくという事でご了承いただきました。

みなさまももしそんな症状が出ましたら上記の方法をお試し下さい。(https://solutions.vaio.com/881で機種ごとにご確認を)

重ねて申し上げますが、バッテリーのリセットは、ピンで3~5秒押すです。長すぎてはいけません。

よろしくおねがいしますー

 

では雨漏りの点検にむかいたいとおもいますー

 

 

 

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